札记:订单中的Fraud(欺诈检测)

时间:16-07-03 栏目:情感交流 作者:赵 容 评论:11 点击: 829 次

收到有读者在BuyVM购买过程中被设为Fraud订单的邮件求助,决定用专门的篇幅聊一聊这个话题。大多数的国外主机商采用了WHMCS会员和财务系统,并启用了欺诈保护,据我查看这个欺诈保护模块一般都选择的MaxMind提供。

fraud

MaxMind公司成立于2002年,一家私营企业,总部设于美国马萨诸塞州的沃尔瑟姆,是领先业界的IP智能与在线欺诈检测工具供应商,他通过GeoIP提供IP智能服务,使用GeoIP的数据对其网站访客进行定位,帮助企业了解客户的联网速度、ISP以及其它信息。在WHMCS订单系统中,他会判定注册账户的具体情况自动将订单判定为欺诈,导致用户订单提交马上就是Fraud状态,并无法支付。这也就是某些读者说:这家太屌了,我刚一提交订单,就说我欺诈。那么,导致系统直接自动判定欺诈的原因有哪些呢?赵容认为,一般为下面几种情况:

1、注册信息与用户当前网络地址不符。比如说,你本地中国电信宽带注册账户,国家选了个US;

2、使用代*理地址注册。这种情况跟上一条基本上类似,本地使用了国外代*理(比如连上了V*P*N或者S*S),注册时填写的资料非代*理所在国家;

***上面两种情况,一般系统会自动检测并判定欺诈,用户下单后马上就会被判为欺诈无法支付。遇到这种情况,我个人建议规规矩矩重新注册,不需要发工单,中国人谁没十好几个邮箱是不是?老外IDC可能未必理解部分中国客户的上网习惯和行为。当然,也有用户说,我没用代*理,地址也是对了,也不行?说实话,我也开过这个模块,就我使用中触发了自动检测机制被判为Fraud的,还没有发现一例误判的情况,如果你不幸遇到了,也不用问主机商原因,他也未必知道,因为这个是MaxMind自动判定的,如果真的迫切找到原因,给MaxMind发信吧。***

关于电话号码的问题,很早以前,WHMCS在注册时选CN后就不需要在电话前面加上+86都可以通过,一般因为此问题的几率较小。

3、订单可以提交,也可以支付但是被判为欺诈。这种情况已经不是系统自动判定,而是主机商审核的人工判断,导致的原因我也把它分成两个可能。

①注册邮箱与支付的PayPal邮箱不一致。很多人工审核订单的主机商要求注册邮箱和PP支付邮箱一致,如果支付后仍被判定欺诈,可以先考虑此问题。这种问题可以给主机商发工单解释下,也可以申请退款;

②过度随意和虚假资料。随意填写的资料只要国家位置和注册IP一致并不会触发自动判定,但是人工审核未必会被通过。这种情况建议自行修改完善资料后提交工单解释或者申请退款。

***部分国外IDC原则性较强,也不了解部分中国人习性,所以解释并不一定百分百可用。另外,沟通的方式也很重要,比如诚恳的态度和粗暴的质疑,得到的结果肯定是不一样的,傲慢的语言和态度并不会对解决问题有任何帮助,只会令人更加反感。***

还有些主机商在你提交订单后还有电话验证的过程(一般是一个电话打过来,说四个数字验证码,你就填这四位数在网页提交通过验证),这时候乱写电话号码就悲剧了。

用户和IDC,选择权是相互的,主机商的产品和服务也是建立在双方对等原则。

有的人会说,客户就是上帝,上帝想怎么写就怎么写,上帝就是不想用真实信息,怎么样?恩,可以的,继续保持,很多国内主机商都接受随意信息,有些国外主机商也没有做严格的检测,都是不错的选择。

香港/美国/国内高速VPS

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札记:订单中的Fraud(欺诈检测):目前有11 条留言

  1. 6楼
    我爱vps:

    感觉审核最严的是Linode,Linode国内经常间歇性被Q,不挂代_-理,有时候登陆自己账号都上不去。Vultr也有间歇性无法访问。并不想挂代-_理买主机,就是很多知名的VPS经常被Q啊

    2016-07-09 22:15 [回复]
    • 赵 容:

      恩,linode的站有时候国内访问就是比较困难。

      2016-07-10 08:55 [回复]
  2. 5楼
    大海:

    不能用,我刚买了 都是真实信息 支付宝付款的,也显示欺诈,也无法退款,客服让我自己去看他们的条款。。。真牛逼

    2016-07-06 10:13 [回复]
  3. 4楼
    某帆帆:

    我就说一个。。。Hostigation就凭一个FraudSecure的API自动判定(我的名字和去年下半年某个在其他几家商家重复欺诈和退款的傻逼一样)我的订单是Fraud,封本地IP四年,挂代理上去发Ticket直接不接受任何解释,不解封IP不允许购买续费。

    2016-07-04 16:53 [回复]
    • 赵 容:

      所以说很多是插件自动检测的,国外主机商很多做事都相对古板没有中国idc那么圆滑

      2016-07-04 16:56 [回复]
  4. 地板
    蜗牛:

    有时候用浏览器的隐私模式
    也有可能被判定为maxmind

    2016-07-04 11:00 [回复]
  5. 板凳
    jogsix:

    BuyVM 建议不要买了,他们家的老板有严重的排华和歧视心里(可能也是比较老的VPS运营商,早期国内做推介的比较多,把他家弄的太火的缘故),这种配置和价格,以及服务,比他家好的,这年头上大街随便能找出来一群。何必去自找没趣呢。

    2016-07-04 09:33 [回复]
    • 赵 容:

      早期他们连推介都没有,去年还是今天才开推介貌似,又何来早期被推介弄火的理由?
      并且还加入了支付宝,支付宝除了中国人用没其他人用了,他要不愿接纳中国人何必多此一举。

      2016-07-04 09:36 [回复]
      • Nassion:

        他这个逼装的我给100分,以前在圣何塞连推介都没开说是国人affman炒起来的

        2016-11-16 09:47 [回复]
        • 赵 容:

          呵呵

          2016-11-16 09:47 [回复]
  6. 沙发
    Icepic:

    从来挂代理也写中国,从来没遇到欺诈

    2016-07-03 19:28 [回复]

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