PayPal争议退款流程

时间:11-05-31 栏目:网海拾贝 作者:赵 容 评论:13 点击: 13,696 次

俗话说的好:常在江边走,哪有不湿鞋。大家长期在国外流连购物(*我主要指购买主机呀,VPS呀这些),总难免买到一些不如意的商品,然后又遇到不能退款的纠纷,比如,我就曾经因为买到W2的VPS很多问题,对方不解决,也不退款。

我相信,很多朋友购买国外主机,VPS都是使用的PayPal交易的。如果您遇到跟我一样的问题,无法退款的话,您可以发起PayPal争议来解决。今天,我就把这个PayPal争议流程和需要注意的问题给大家说下。

首先,我们登陆我们的PayPal账户。找到我们需要退款商家的付款信息,然后点击详细信息。

pp01

如上图,在详细信息的最下部,有一个“调解中心”,点击这个“调解中心”进去。

后面的我就不截图了,因为我已经获得了退款。这里大致的回顾下过程,首先,是选择退款的理由,包括没收到物品,或者物品与描述存在差异之类的,然后,需要您描述下问题,您就将您的退款理由写清楚,提交就可以了。

下面,我们来讲下一些值得注意的地方。

首先,PayPal争议必须在交易后的45天内发起,超过了这个时间就无效了;

其次,尽量写清楚您退款的理由,并且部分交易PayPal可能会要求您提供证据材料,所以,保留对您有利的证据这个很重要,如果交易的对方非国内,请用英文填写退款的理由;

PayPal在收到调解请求后,会给卖家和买家发送邮件,我们作为买家收到的邮件不必理会,但是,卖家在收到邮件后,必须在11日内回复,这里有两种情况了,一种是卖家对于争议存在异议,那么PayPal会要求你提供相应的材料(会有邮件);另一种情况就是卖家爽快回复退款,争议完成。还有另一种可能,就是卖家也不予理会,那么您也不用着急,在PayPal邮件发出的第十一天内卖家不做回应的话,PayPal会直接将款项退还给您!

最后,赵容提醒大家,有问题还是先尝试与卖家沟通解决,毕竟和气生财。PayPal争议不是退款的方式,只是在遇到不良商家,果断保护自己的权益的方式!如果对购买的产品不满意,首先与商家沟通,看看问题出在哪里,如果确实不满意需要退款,也是先通过工单申请并且等待商家回应,一般商家的billing或者sale部门回复比较慢,等24小时是家常便饭,注意沟通的方式和语气有助于事情更友好的解决!另外,最重要的一点是,我们在购买任何产品前先阅读下服务条款关于退换部分,尊重别人的服务条款,如果条款已经注明不退款但是仍然希望得到退款,也友好的先走沟通解决的路子,滥用PayPal争议对买卖双方都会造成严重伤害,希望以上的文字能对您有帮助!

香港/美国/国内高速VPS

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PayPal争议退款流程:目前有13 条留言

  1. 5楼
    deleay:

    请教一下paypal现在还保护虚拟物品吗?

    2016-04-17 20:27 [回复]
    • 赵 容:

      PP一直都不保护虚拟物品,虚拟物品需要看运气和你的具体原因。

      2016-04-17 23:42 [回复]
  2. 4楼
    长颈鹿03:

    买家开争议后,卖家可以操作部分退款吗?是买家关掉争议卖家才能退款,还是可以直接退款?

    2016-01-22 10:30 [回复]
    • 赵 容:

      如买家关闭争议,则意味着已于卖家达成协议,不需PP官方参与。

      2016-01-23 09:10 [回复]
  3. 地板
    halu:

    我paypal 提出争议卖家不回复 会退款吗得多久 加我QQ453980994 请教点问题

    2013-01-28 01:18 [回复]
    • 赵 容:

      如果卖家一直无回应PP会到时间退款,不过,需要注意的是PP不保护虚拟物品的交易,遇到无良的卖家,他咬定拒绝退款,你也没辙的。

      2013-01-28 07:34 [回复]
      • halu:

        卖家不回复 用不用升级到补偿申请才会退款呢

        2013-01-31 02:17 [回复]
        • 赵 容:

          不回复好像会自动升级到补偿的。

          2013-01-31 07:27 [回复]
          • 哈喽c:

            对方的显示资金冻结了,他说退不了款,怎么样他才能点击退款呢

            2013-01-31 07:41 [回复]
  4. 板凳
    Jerry:

    争议结束如果卖家没有任何回复,Paypal会把款项退给我嘛

    2011-11-24 12:05 [回复]
    • 赵 容:

      若卖家不在给定的时间内回应,PP自动退回您的款项!

      2011-11-24 12:10 [回复]
  5. 沙发
    Delay7:

    paypal怎么有中文的??我的就没有…

    2011-06-04 01:23 [回复]
    • 赵 容:

      你是在国内吗?PayPal页面那么清楚可以选择语言的啊

      2011-06-04 07:25 [回复]

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